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1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Plano Nega Cobertura de Tratamento para Endometriose Severa
NOTRE DAME INTERMÉDICA SAÚDE S.A.
Tenho endometriose estágio IV diagnosticada há 2 anos. Meu ginecologista indicou cirurgia laparoscópica como único tratamento efetivo para meu caso. A...
Negativa de Home Care para Idosa Acamada Pós-AVC
INTERMEDICA SISTEMA DE SAUDE S.A.
Minha mãe de 85 anos teve AVC e ficou acamada com necessidade de cuidados especializados constantes. O médico prescreveu home care com enfermagem 12h/...
Negativa de Stent Farmacológico Durante Angioplastia
ASSOCIAÇÃO DE SAÚDE DOS FORNECEDORES DE CANA DE PIRACICABA E REGIÃO
Durante cateterismo emergencial, meu cardiologista identificou obstrução crítica e indicou stent farmacológico importado. A operadora autorizou apenas...
4 Meses Tentando Agendar Ressonância Magnética
AMIL ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL S.A.
Meu médico solicitou ressonância do joelho para investigar lesão. Há 4 meses tento agendar sem sucesso. A resposta é sempre a mesma: sem disponibilida...
Espera de 8 Horas no Pronto-Socorro sem Atendimento
UNIMED MACEIO COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Fui ao pronto-socorro credenciado com febre alta (39°C) e dores intensas. Fui classificada como 'pouco urgente' e esperei 8 horas sem ser atendida. D...
Negativa de PET-CT para Estadiamento de Linfoma
UNIMED BAURU COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Fui diagnosticado com linfoma e meu oncologista solicitou PET-CT para estadiamento. Sem este exame, não é possível definir o protocolo correto de trat...
Artigos e Notícias
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Planos de Saúde para Idosos: Proteções Especiais e Direitos Garantidos
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Negativa de Cobertura: Como Recorrer e Garantir Seus Direitos
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Reajuste Abusivo do Plano de Saúde: Como Identificar e Contestar
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Procedimentos Estéticos x Procedimentos de Saúde: Como Distinguir a Cobertura
A linha entre procedimento estético e necessidade médica pode definir se o plano cobre ou não. Entenda os critérios da ANS.
