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1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Operadora Exige Lista de 15 Documentos para Autorizar Exame Simples
APLUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA
Meu médico solicitou ultrassonografia abdominal de rotina. Para autorizar, a operadora exige 15 documentos diferentes incluindo exames anteriores de m...
Negativa de Cirurgia Bariátrica com Indicação Médica Comprovada
ASSOCIAÇÃO POLICIAL DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DE JAÚ
Após 3 anos de tratamento conservador para obesidade mórbida com nutricionista, endocrinologista e psicólogo, recebi indicação cirúrgica. Meu IMC está...
Cobrança de Coparticipação Indevida em Procedimento de Urgência
IMED GRUPO DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA
Tive uma crise e precisei de atendimento de urgência. Após alta, recebi cobrança de R$ 4.200 de coparticipação. Meu plano não prevê coparticipação par...
Negativa de Prótese de Joelho em Paciente com Gonartrose Severa
ADMSERV BENEFÍCIOS E SERVIÇOS LTDA
Tenho 62 anos e fui diagnosticado com gonartrose severa bilateral. Meu ortopedista solicitou implante de prótese total do joelho direito como única al...
Cobrança de Carência para Parto em Caso de Portabilidade
CENTRO TRASMONTANO DE SAO PAULO
Estou grávida de 12 semanas e migrei de plano por minha empresa ter trocado de operadora. Tenho 2 anos de cobertura anterior sem interrupção, mas a no...
Prazo de 60 Dias para Consulta com Cardiologista em Caso Urgente
AMHE MED ASSISTENCIA A SAUDE LTDA - EPP
Meu clínico geral encaminhou com urgência para cardiologista após detectar arritmia no ECG. Liguei para agendar e o menor prazo disponível na rede é d...
Artigos e Notícias
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