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1. Registre sua Reclamação

Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.

2. Aguarde a Resposta

A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.

3. Apoio Profissional

Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.

Importante: Em casos não resolvidos e recorrentes, a ReclamaSaúde pode encaminhar relatórios acompanhados de reclamações para PROCONs Estaduais, Ministérios Públicos Estaduais ou Federal (MPF), ou Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) para as devidas providências legais.

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