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1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Negativa de Prótese de Joelho em Paciente com Gonartrose Severa
UNIMED NATAL COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Tenho 62 anos e fui diagnosticado com gonartrose severa bilateral. Meu ortopedista solicitou implante de prótese total do joelho direito como única al...
Aumento absurdo da minha mensalidade
ADUFEPE
Notei que houve um aumento considerável em minha mensalidade em relação ao que vinha pagando. questionei o plano mas me responderam dizendo que o aume...
Cobrança de Carência para Parto em Caso de Portabilidade
UNIMED FORTALEZA COOPERATIVA MEDICA
Estou grávida de 12 semanas e migrei de plano por minha empresa ter trocado de operadora. Tenho 2 anos de cobertura anterior sem interrupção, mas a no...
Negativa de Presença de Doula e Acompanhante no Parto
ASSOCIACAO DOS PROFESSORES UNIVERSITÁRIOS DA BAHIA
Estou grávida de 38 semanas. Meu obstetra prescreveu presença de doula durante o trabalho de parto. O hospital credenciado nega alegando 'regras inter...
Negativa de procedimentos cirurgicos
HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA
A operadora Hapvida autorizou uma cirurgia da minha mãe dia 31/10/2025 foi feito o procedimento mas eles não pagaram o hospital Albert Sabin abri uma ...
Prazo de 60 Dias para Consulta com Cardiologista em Caso Urgente
UNIMED NACIONAL
Meu clínico geral encaminhou com urgência para cardiologista após detectar arritmia no ECG. Liguei para agendar e o menor prazo disponível na rede é d...
Artigos e Notícias
Conteúdo jurídico e médico especializado para você se informar
A Autonomia Médica e a Judicialização da Saúde
O Supremo Tribunal Federal estabeleceu que decisões judiciais sobre concessão de medicamentos devem equilibrar a autonomia médica com análises técnicas e administrativas, garantindo sustentabilidade do sistema de saúde público.
STJ Define que Planos de Saúde Não Podem Limitar Terapia para Pacientes com Autismo
Decisão histórica do STJ estabelece que planos de saúde não podem impor limitação no número de sessões de terapia multidisciplinar para pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), garantindo tratamento adequado.
Rol da ANS: Entendimento Atual Após Decisão do STJ Sobre Caráter Exemplificativo
Análise completa sobre a natureza do Rol da ANS após decisão histórica do STJ que definiu seu caráter exemplificativo, ampliando direitos dos beneficiários.
Medicamentos Importados e de Alto Custo: Cobertura Obrigatória?
A cobertura de medicamentos de alto custo gera grande controvérsia. Entenda seus direitos quando o tratamento envolve remédios caros...
