O Reclama Saúde é simples e gratuito. Veja como funciona o processo de registro e acompanhamento de reclamações contra operadoras de planos de saúde.
Crie uma conta, descreva o problema com a operadora, anexe documentos comprobatórios e envie a reclamação. O sistema gera um protocolo para acompanhamento.
A operadora é notificada e tem um prazo para responder. Casos urgentes têm prazo de 24 horas; os demais seguem o prazo padrão da ANS.
Acompanhe o status da reclamação no seu painel: aguardando resposta, em análise, resolvida ou não resolvida.
Se a reclamação não for resolvida, você pode buscar apoio de advogados e médicos especialistas cadastrados na plataforma.