Problemas com seu plano de saúde? Estamos aqui para ajudar!
Registre sua situação, compartilhe sua experiência e encontre profissionais especializados que podem te ajudar a resolver o problema.
Oferecemos as ferramentas certas para você defender seus direitos na saúde suplementar
1. Registre sua Reclamação
Documente o problema, anexe documentos e envie para a operadora com prazo definido.
2. Aguarde a Resposta
A operadora tem prazo para responder. Casos urgentes: 24h. Demais casos: prazo padrão.
3. Apoio Profissional
Sem resolução? Advogados e médicos especialistas podem oferecer suporte ao seu caso.
Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
Reclamações Recentes
Veja exemplo de reclamações possíveis para consumidores
Negativa de Home Care para Idosa Acamada Pós-AVC
AGROS - INSTITUTO UFV DE SEGURIDADE SOCIAL
Minha mãe de 85 anos teve AVC e ficou acamada com necessidade de cuidados especializados constantes. O médico prescreveu home care com enfermagem 12h/...
Negativa de Stent Farmacológico Durante Angioplastia
ASSOCIAÇÃO POLICIAL DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DE BAURU
Durante cateterismo emergencial, meu cardiologista identificou obstrução crítica e indicou stent farmacológico importado. A operadora autorizou apenas...
4 Meses Tentando Agendar Ressonância Magnética
UNIMED BELEM COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO
Meu médico solicitou ressonância do joelho para investigar lesão. Há 4 meses tento agendar sem sucesso. A resposta é sempre a mesma: sem disponibilida...
Espera de 8 Horas no Pronto-Socorro sem Atendimento
USIMINAS PREVIDENCIA PRIVADA SOCIEDADE PREVIDENCIARIA
Fui ao pronto-socorro credenciado com febre alta (39°C) e dores intensas. Fui classificada como 'pouco urgente' e esperei 8 horas sem ser atendida. D...
Negativa de PET-CT para Estadiamento de Linfoma
ASSOCIAÇÃO POLICIAL DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DE DRACENA
Fui diagnosticado com linfoma e meu oncologista solicitou PET-CT para estadiamento. Sem este exame, não é possível definir o protocolo correto de trat...
Recusa de Medicamento de Alto Custo para Doença Rara
ODONTOPREV S/A
Meu filho tem mucopolissacaridose e precisa de medicamento de alto custo com registro na ANVISA — o único tratamento disponível. A operadora nega aleg...
Artigos e Notícias
Conteúdo jurídico e médico especializado para você se informar
Plano de Saúde Empresarial: Direitos na Demissão e Rescisão do Contrato
Descubra quanto tempo você pode manter seu plano empresarial após ser demitido e quais são as regras da ANS para ex-empregados.
Plano de Saúde Empresarial: Direitos na Demissão e Rescisão do Contrato
Descubra quanto tempo você pode manter seu plano empresarial após ser demitido e quais são as regras da ANS para ex-empregados.
Cobertura de Saúde Mental: O que o Plano É Obrigado a Oferecer
A ANS garantiu ampliação histórica da cobertura de saúde mental. Saiba o que está incluído e como exigir seus direitos.
Plano de Saúde Empresarial: Direitos na Demissão e Rescisão do Contrato
Descubra quanto tempo você pode manter seu plano empresarial após ser demitido e quais são as regras da ANS para ex-empregados.
