Detalhes da Reclamação

Pendente📅 13 dias restantes

Negativa de Insulina de Nova Geração Prescrita pelo Endocrinologista

Protocolo: REC-2026-344810

UNIODONTO MOSSORÓ - COOPERATIVA DOS CIRURGIÕES DENTISTAS DE MOSSORÓ

04 de maio de 2026 às 13:00
Porto Alegre, RS

Descrição do Problema

Sou diabético tipo 1 há 20 anos. Meu endocrinologista trocou minha insulina pela versão análoga de longa ação, que oferece melhor controle glicêmico e menos hipoglicemias noturnas.

A operadora nega a cobertura alegando que a insulina humana convencional seria 'equivalente'. Meu médico discorda categoricamente: para o meu perfil clínico, a análoga é superior.

Já tive 4 internações por hipoglicemia grave nos últimos 2 anos com a insulina convencional. Mudar para a análoga é questão de segurança, não preferência.

Exijo cobertura do medicamento prescrito pelo especialista que me acompanha há 10 anos.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

18 de maio de 2026 às 13:00

📅 13 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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