Plano reajustou 25% alegando pandemia e custos hospitalares

Em 2024, meu plano individual aplicou reajuste de 25%, muito acima do autorizado pela ANS (que foi 6,91% naquele ano). Quando reclamei, disseram que era reajuste acumulado referente ao período da pandemia em que os reajustes foram menores e que agora estavam compensando. Isso não tem amparo legal. O índice anual da ANS para planos individuais e DEFINITIVO para aquele ano. Não existe compensação retroativa. Se em 2020 e 2021 os reajustes foram menores por decisão governamental, isso não autoriza cobrar mais nos anos seguintes. Fiz reclamação na ANS que confirmou que o único reajuste permitido para plano individual era o índice daquele ano (6,91%). A operadora reverteu após a NIP, mas só devolveu os valores excedentes após eu notificar extrajudicialmente. Muitos consumidores aceitaram o aumento achando que era legal. Para quem passou por isso: se seu plano individual aplicou mais que o índice ANS em qualquer ano, você pode pedir devolucao dos últimos 3 anos. Condenação: R$ 3.000 por danos morais após ação.

O indice de reajuste da ANS para planos individuais e definitivo para cada ano. Não existe compensação retroativa de reajustes menores de anos anteriores. Operadora que aplica mais que o indice ANS em plano individual prática conduta ilegal. Devolucao dos ultimos 3 anos e cabivel.