Plano negou ambulancia para transporte de paciente em home care ate hospital

Minha mãe esta em home care há 1 ano por insuficiencia cardíaca grave. Ela precisa ir ao hospital a cada 2 semanas para consulta com cardiologista e exames de controle. O problema e que ela não consegue se deslocar em carro comum porque precisa ir semissentada com oxigenio e monitoramento. O cardiologista prescreveu transporte em ambulância básica para esses deslocamentos. O plano negou dizendo que ambulância só era coberta para emergências, não para transporte de rotina. Queriam que eu levasse minha mãe de carro particular até o hospital, o que e impossível dado o quadro clínico dela. O cardiologista fez laudo explicando que a paciente depende de oxigenio continuo durante o deslocamento, que precisa estar monitorada, e que o transporte em veiculo comum sem equipamentos médicos coloca a vida dela em risco. Fiz reclamação na ANS e simultaneamente procurei advogado. A NIP não resolveu. O advogado obteve liminar determinando que o plano fornecesse ambulância para todos os deslocamentos médicos da paciente. O juiz destacou que o transporte do paciente em home care para consultas e exames no hospital e parte integrante do tratamento domiciliar. Se o plano autorizou home care, deve garantir os meios para que o paciente acesse os serviços hospitalares necessários. Condenação: R$ 5.000 por danos morais. Minha mãe agora vai ao hospital de ambulância com segurança. Para quem esta em home care e precisa ir ao hospital: transporte em ambulância e coberto quando há prescrição médica.

Transporte em ambulancia para consultas e exames e parte do home care quando o paciente não pode se deslocar em veiculo comum. Paciente dependente de oxigenio ou monitoramento necessita de ambulancia. O plano que autoriza home care deve garantir acesso do paciente aos serviços hospitalares.