Plano demorou 22 dias para autorizar internação em UTI neonatal

Minha filha nasceu prematura de 30 semanas e precisou de internação imediata em UTI neonatal. O hospital onde nasceu era credenciado e a internou de urgência. Porém, no 3o dia, o plano informou ao hospital que não havia autorizado a UTI neonatal porque o tipo de UTI disponível naquele hospital era classificada como tipo III e o plano só cobria tipo II. O hospital entrou em contato conosco dizendo que, se o plano não autorizasse, precisariam transferir o bebê para outro hospital. Minha filha pesava 1.200 gramas, estava em incubadora com suporte respiratorio. Transferir seria perigoso. Comecou uma maratona para conseguir autorização. O plano dizia que estava buscando vaga em outro hospital da rede com UTI tipo II. Passaram 5 dias sem encontrar vaga. Enquanto isso, minha filha continuava internada no hospital original sem autorização formal, e o hospital ameacava cobrar particular. No 10o dia, o plano ofereceu transferencia para hospital a 200km de distância. O neonatologista disse que transferir bebê prematuro de 30 semanas nessa distância era risco altissimo. No 15o dia, com intervenção do nosso advogado e uma liminar judicial, o plano foi obrigado a manter a internação no hospital original. Mas a liminar demorou 7 dias para ser concedida. No total, foram 22 dias de angustia, sem saber se minha filha seria transferida ou se teriamos que pagar uma conta de UTI neonatal (que custa R$ 3.000 a R$ 5.000 por dia). A insegurança durante as primeiras semanas de vida da minha filha foi traumatica. O juiz condenou o plano em R$ 30.000 por danos morais, o maior valor que vi em casos assim. Ele destacou que criar insegurança sobre permanencia de recem-nascido em UTI e conduta de extrema crueldade. Para pais de prematuros: UTI neonatal e emergência e não precisa de autorização prévia. O hospital deve internar e o plano resolver depois. Não aceitem ameaca de transferencia de bebê prematuro.

UTI neonatal e internação de emergência que independe de autorização previa. O plano não pode transferir recem-nascido prematuro para hospital distante. Classificação interna de tipo de UTI não pode ser usada para negar cobertura. Ameaca de transferencia de bebe prematuro e conduta de extrema gravidade.