Descredenciamento
Laboratorio descredenciado obrigou paciente diabetico a buscar novo local para controle glicemico
Operadora: PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAÚDE LTDA
Local: Fortaleza, CE
Perfil do consumidor: Paciente diabetico
Publicado em 22/06/2026
Sou diabetico tipo 1 e faco hemoglobina glicada e glicemia no mesmo laboratorio há 5 anos, sempre com a mesma técnica de coleta. O laboratorio foi descredenciado e o substituto fica a 12km da minha casa (o anterior era 2 quadras). Para quem precisa fazer exame de jejum a cada 3 meses, distância importa muito. Reclamei na ANS e o plano indicou laboratorio mais próximo a 4km. Ainda longe mas aceitavel. O problema e que os resultados entre laboratorios podem variar por diferenca de equipamentos, e meu endocrinologista precisa de continuidade para comparar evolucao. Mesmo assim aceitei. Para pacientes crônicos que dependem de exames regulares: exijá substituto próximo e de qualidade equivalente.
Direitos do Consumidor
Descredenciamento de laboratorio deve garantir substituto com proximidade equivalente. Pacientes cronicos que dependem de exames regulares precisam de acesso facil. Distancia excessiva pode inibir acesso a saúde.
Perguntas Frequentes
O substituto precisa ser proximo?
Sim. Deve manter proximidade equivalente ao descredenciado, especialmente para pacientes que precisam de exames frequentes.
Distancia de laboratorio importa jurídicamente?
Sim. Se a distancia inibe acesso regular a exames necessários, o plano deve oferecer alternativa mais proxima.
Posso exigir manter o laboratorio antigo?
So em casos de tratamento ativo. Para exames de rotina, o plano pode trocar desde que o substituto sejá equivalente em qualidade e proximidade.