Detalhes da Reclamação
Demora para Agendar Consulta com Ortopedista
Protocolo: REC-2026-462809
UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A
Descrição do Problema
Estou tentando agendar consulta com ortopedista há mais de dois meses e não consigo. Ligo para a central de atendimento e sempre dizem que não há disponibilidade na rede credenciada da minha região.
Preciso desta consulta porque venho sentindo fortes dores no joelho que estão atrapalhando meu trabalho e atividades do dia a dia. Meu médico clínico indicou que procurasse um ortopedista para avaliação e possível tratamento.
Tentei marcar em diferentes hospitais e clínicas da rede, mas a resposta é sempre a mesma: não há horários disponíveis. Quando pergunto quando poderei ser atendido, não sabem informar uma previsão.
Já considerei ir particular e solicitar reembolso, mas tenho receio de não ser ressarcido. Pago meu plano mensalmente justamente para ter acesso aos serviços quando preciso, e esta situação está muito frustrante.
Gostaria de uma solução para conseguir a consulta o mais breve possível, pois as dores estão piorando e prejudicando minha qualidade de vida.
Informações
Prazo de Resposta
27 de março de 2026 às 02:31
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Sem solução
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h