Detalhes da Reclamação

Pendente📅 10 dias restantes

Demora para Agendar Consulta com Ortopedista

Protocolo: REC-2026-462809

UNIMED SEGUROS SAÚDE S/A

13 de março de 2026 às 02:31
Rio de Janeiro, RJ
10 visualizações

Descrição do Problema

Estou tentando agendar consulta com ortopedista há mais de dois meses e não consigo. Ligo para a central de atendimento e sempre dizem que não há disponibilidade na rede credenciada da minha região.

Preciso desta consulta porque venho sentindo fortes dores no joelho que estão atrapalhando meu trabalho e atividades do dia a dia. Meu médico clínico indicou que procurasse um ortopedista para avaliação e possível tratamento.

Tentei marcar em diferentes hospitais e clínicas da rede, mas a resposta é sempre a mesma: não há horários disponíveis. Quando pergunto quando poderei ser atendido, não sabem informar uma previsão.

Já considerei ir particular e solicitar reembolso, mas tenho receio de não ser ressarcido. Pago meu plano mensalmente justamente para ter acesso aos serviços quando preciso, e esta situação está muito frustrante.

Gostaria de uma solução para conseguir a consulta o mais breve possível, pois as dores estão piorando e prejudicando minha qualidade de vida.

Categoria: demora_atendimento

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Informações

Prazo de Resposta

27 de março de 2026 às 02:31

📅 10 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Sem solução

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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