Reembolso de Consulta não Foi Pago

Fiz uma consulta médica fora da rede credenciada há dois meses e solicitei reembolso conforme previsto no meu contrato. Entreguei todos os documentos necessários, mas até hoje não recebi o valor.

Ligo para a operadora toda semana perguntando sobre o reembolso. A resposta sempre é que está em análise ou processamento, mas nunca dão uma previsão de quando vou receber.

Precissei ir fora da rede porque não havia especialista disponível na rede credenciada da minha cidade no momento em que precisava. A própria central de atendimento sugeriu que eu fosse particular e pedisse reembolso depois.

Paguei do meu bolso contando com o reembolso previsto em contrato. Já enviei todos os comprovantes, recibos e relatórios médicos solicitados. Não há nenhum documento pendente da minha parte.

Solicito que procedam com o pagamento do reembolso o mais rápido possível, pois já se passou tempo demais e tenho direito a este ressarcimento.