Detalhes da Reclamação

Pendente📅 10 dias restantes

Cobrança de Carência para Parto em Caso de Portabilidade

Protocolo: REC-2026-497080

UNIMED FORTALEZA COOPERATIVA MEDICA

12 de abril de 2026 às 13:00
São Paulo, SP

Descrição do Problema

Estou grávida de 12 semanas e migrei de plano por minha empresa ter trocado de operadora. Tenho 2 anos de cobertura anterior sem interrupção, mas a nova operadora quer cobrar carência de 300 dias para parto.

Portabilidade sem carência é direito garantido pela ANS quando não há interrupção de cobertura. A gestação estava em andamento na migração — aplicar carência nesse caso é ilegal.

O parto está previsto para daqui a 6 meses. Se mantiverem essa carência, terei que pagar o parto inteiro do meu bolso ou recorrer ao SUS.

Exijo a remoção imediata da carência para parto e obstetrícia.

Categoria: carencia

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Informações

Prazo de Resposta

26 de abril de 2026 às 13:00

📅 10 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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