Detalhes da Reclamação

Não Resolvida⏰ Prazo vencido

Negativa de Remoção Inter-Hospitalar para UTI

Protocolo: REC-2026-270986

UNIMED NACIONAL

03 de abril de 2026 às 00:35
Recife, PE

Descrição do Problema

Meu pai está internado em hospital da rede credenciada que não tem vaga de UTI. Ele precisa de UTI com urgência mas o hospital diz que está sem leitos disponíveis.

Solicitamos transferência para outro hospital da rede que tem vaga. A operadora está negando a remoção alegando que não seria necessária, que ele pode esperar vaga no hospital atual.

Os médicos são claros: ele precisa de UTI agora, não pode esperar. O hospital atual não tem previsão de quando vai abrir vaga. Cada hora sem os recursos da UTI é um risco a mais.

A operadora está priorizando economia em vez da vida do meu pai. A remoção é coberta pelo plano e é indicação médica.

Exijo autorização imediata da remoção para o hospital que tem vaga de UTI disponível. Não vou aceitar que meu pai morra esperando por questões burocráticas.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

17 de abril de 2026 às 00:35

⏰ Prazo vencido

Status do Caso

Situação:Não Resolvida

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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