Amil não libera o exame nem o reembolso

Meu filho é crônico renal estágio 4,está com dificuldades para urinar, necessário fazer uma uretrocistografia retrógrada miccional já liguei pra central da Amil onde foi aberto uma solicitação por não tem esse exame na rede e ele precisa fazer com urgência está em tratamento pre transplante,Amil não não tem o exame e não quer autorizar reembolso preciso de ajuda por favor meu filho só tem 13 anos.