Negativa de Internação Psiquiátrica em Caso de Risco Suicida

Operadora: Operadora de plano de saúde

Local: Maceió, AL

Protocolo: REC-2026-120773

Situação: Em Aberto

Registrada em 21/05/2026

Meu filho de 19 anos estava em crise suicida grave. O psiquiatra indicou internação imediata para sua segurança. A operadora negou alegando que a internação psiquiátrica exigiria análise prévia de 48 horas.

Um adolescente em risco de vida não pode esperar 48 horas de análise burocrática. A internação ocorreu às nossas custas — R$ 22.000 em 10 dias.

A lei determina que urgências psiquiátricas devem ter cobertura imediata, da mesma forma que urgências físicas. A distinção é discriminatória e ilegal.

Exijo reembolso integral dos R$ 22.000 e mudança de procedimento para crises psiquiátricas.