Detalhes da Reclamação

Não Resolvida⏰ Prazo vencido

Negativa de Remoção Inter-Hospitalar Urgente para UTI

Protocolo: REC-2026-703203

ASSOCIAÇÃO MAIS SAÚDE SANTA CASA DE SÃO JOÃO DA BOA VISTA

23 de maio de 2026 às 13:00
Rio de Janeiro, RJ

Descrição do Problema

Meu pai está internado em hospital sem leitos de UTI disponíveis. Há outro hospital da rede com vaga. A operadora está negando a remoção alegando que não seria necessária.

Os médicos são claros: ele precisa de UTI agora, não pode esperar vaga. Cada hora sem os recursos da UTI é um risco adicional à vida.

A operadora está priorizando economia em vez da vida do meu pai. A remoção é coberta pelo plano e é indicação médica formal.

Exijo autorização imediata. Não vou aceitar que meu pai morra esperando por questões burocráticas.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

06 de junho de 2026 às 13:00

⏰ Prazo vencido

Status do Caso

Situação:Não Resolvida

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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