Detalhes da Reclamação
Negativa de Cirurgia Bariátrica com Indicação Médica Comprovada
Protocolo: REC-2026-942833
IMED GRUPO DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA
Descrição do Problema
Após 3 anos de tratamento conservador para obesidade mórbida com nutricionista, endocrinologista e psicólogo, recebi indicação cirúrgica. Meu IMC está em 42, já desenvolvi diabetes tipo 2, hipertensão e artropatia grave.
A operadora negou alegando que não tentei todos os tratamentos conservadores. Tenho laudos de toda a equipe multiprofissional comprovando o acompanhamento. Os medicamentos não surtiram efeito.
Já não consigo trabalhar adequadamente. Minha mobilidade está cada vez mais limitada e minha saúde deteriora rapidamente.
Apresentei todos os documentos exigidos pela ANS para indicação de cirurgia bariátrica. A negativa parece ser apenas para economizar, sem considerar minha saúde.
Peço revisão urgente e autorização para o procedimento que pode salvar minha vida.
Informações
Prazo de Resposta
30 de abril de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h