Detalhes da Reclamação

Não Resolvida⏰ Prazo vencido

Operadora Descumpre Decisão Judicial de Cobertura

Protocolo: REC-2026-893229

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA

18 de maio de 2026 às 13:00
São Paulo, SP

Descrição do Problema

Obtive decisão judicial determinando que a operadora cobrisse meu tratamento com medicamento de alto custo. A decisão foi cumprida por 3 meses. Agora a operadora parou de cobrir novamente.

Estou há 45 dias sem o medicamento que mantém minha doença controlada. Minha saúde está piorando rapidamente.

O descumprimento de decisão judicial é crime. Já acionei meu advogado, mas o processo demora e eu preciso do medicamento agora.

Exijo cumprimento imediato da decisão judicial. Qualquer dano à minha saúde neste período será devidamente documentado.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

01 de junho de 2026 às 13:00

⏰ Prazo vencido

Status do Caso

Situação:Não Resolvida

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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