Detalhes da Reclamação
Negativa de Material Cirúrgico Específico para Cirurgia de Coluna
Protocolo: REC-2026-735145
ASSOCIACAO DE SAUDE HOLAMBRA
Descrição do Problema
Preciso de cirurgia de hérnia de disco com colocação de prótese. O neurocirurgião indicou prótese importada para meu tipo complexo de hérnia. A operadora só autoriza material nacional que o médico considera inadequado.
O médico que vai operar é quem melhor avalia qual material usar. Usar material inadequado aumenta risco de complicações e de nova cirurgia futura.
Pago plano premium para ter acesso ao melhor tratamento. Diferença de custo não pode ser motivo para forçar material inferior.
Exijo autorização do material indicado. Se houver complicações por material inadequado, a operadora será responsabilizada.
Informações
Prazo de Resposta
03 de maio de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h