Detalhes da Reclamação

❌Não Resolvida⏰ Prazo vencido

Negativa de Presença de Doula e Acompanhante no Parto

Protocolo: REC-2026-670503

UNIMED ITUIUTABA COOPERATIVA TRABALHO MÉDICO LTDA.

20 de abril de 2026 às 13:00

Fortaleza, CE

Descrição do Problema

Estou grávida de 38 semanas. Meu obstetra prescreveu presença de doula durante o trabalho de parto. O hospital credenciado nega alegando 'regras internas'.

Presença de acompanhante é direito garantido por lei federal. Presença de doula com prescrição médica é direito garantido pela ANS. O hospital está descumprindo ambos.

A poucos dias do parto, estou angustiada. Planejei um parto humanizado com minha equipe e agora podem me obrigar a passar por tudo sozinha.

Exijo que a operadora garanta meus direitos e do bebê.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

04 de maio de 2026 às 13:00

⏰ Prazo vencido

Status do Caso

Situação:❌Não Resolvida

Como Funciona o Status

⏳

Pendente

Aguardando análise

🔄

Em Andamento

Em análise pela operadora

📝

Respondida

Operadora respondeu

💬

Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

✅

Resolvida

Problema solucionado

❌

Não Resolvida

Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.