Detalhes da Reclamação

Pendente📅 13 dias restantes

Autorização Negada para Fisioterapia

Protocolo: REC-2026-801683

UNIMED JUIZ DE FORA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO

18 de março de 2026 às 18:02
Belo Horizonte, MG
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Descrição do Problema

Meu médico prescreveu 20 sessões de fisioterapia para tratamento de problema na coluna. Entreguei todos os documentos solicitados pela operadora, mas recebi negativa alegando que não haveria indicação suficiente.

Venho sofrendo com dores lombares há meses. Já fiz exames que comprovam a necessidade do tratamento fisioterápico. O médico foi muito claro ao explicar que sem a fisioterapia, meu quadro pode piorar e eu posso precisar até de cirurgia futuramente.

Não compreendo como a operadora pode negar um tratamento que está claramente prescrito e fundamentado em exames médicos. Pago meu plano em dia e sempre cumpri com todas as exigências.

As dores estão me impedindo de trabalhar normalmente. Tenho dificuldade para dirigir, carregar peso e até para dormir. A fisioterapia é essencial para minha recuperação e qualidade de vida.

Peço que reconsideren esta decisão e autorizem o tratamento prescrito pelo meu médico, pois é questão de saúde e bem-estar.

Categoria: negativa_cobertura

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Informações

Prazo de Resposta

01 de abril de 2026 às 18:02

📅 13 dias restantes

Status do Caso

Situação:Pendente

Como Funciona o Status

Pendente

Aguardando análise

🔄
Em Andamento

Em análise pela operadora

📝
Respondida

Operadora respondeu

💬
Aguardando Réplica

Aguarda retorno do consumidor

Resolvida

Problema solucionado

Não Resolvida

Sem solução

⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h

Informação: O Reclama Saúde acompanha as reclamações registradas. Quando percebe que muitos consumidores estão reclamando da mesma coisa, compartilha essas informações com os órgãos de defesa do consumidor para ajudar na fiscalização.
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