Atendimento Negado no Pronto-Socorro do Próprio Hospital da Operadora

Fui ao pronto-socorro do hospital da minha operadora com dor intensa no peito. Após 3 horas de espera, disseram que meu plano não cobria aquele atendimento e me orientaram a procurar o SUS.

Pago um plano caro para ter atendimento de qualidade em emergências. O hospital da própria operadora me negou atendimento por suposto motivo contratual.

Fui ao SUS, onde fui bem atendida e diagnosticada com angina. Poderia ter sofrido um infarto na sala de espera do hospital particular.

Quero explicação formal e ressarcimento dos custos. O que aconteceu é grave e pode ter colocado minha vida em risco.