Negativa de Home Care para Idosa Acamada Pós-AVC

Operadora: ASSOCIAÇÃO ASSISTENCIAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR CRUZ AZUL SAÚDE

Local: São Paulo, SP

Protocolo: REC-2026-690295

Situação: Aguardando Resposta

Registrada em 08/09/2026

Minha mãe de 85 anos teve AVC e ficou acamada com necessidade de cuidados especializados constantes. O médico prescreveu home care com enfermagem 12h/dia.

A operadora negou alegando que ela poderia ser cuidada pela família. Mas ela tem sonda, precisa de aspiração, curativos especializados e fisioterapia respiratória — cuidados técnicos que não posso fazer.

O home care evitaria internação hospitalar que é mais cara e mais arriscada. O hospital recomendou a continuidade do cuidado em casa.

Exijo autorização do home care conforme prescrição médica.