Detalhes da Reclamação
Plano Nega Cobertura de Tratamento para Endometriose Severa
Protocolo: REC-2026-568536
ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE DOS EMPREGADOS DA COPASA
Descrição do Problema
Tenho endometriose estágio IV diagnosticada há 2 anos. Meu ginecologista indicou cirurgia laparoscópica como único tratamento efetivo para meu caso. A operadora nega alegando que seria 'procedimento estético'.
Endometriose é doença debilitante que causa dor intensa, infertilidade e piora progressiva. Cirurgia para endometriose severa é tratamento médico, não estético.
Já fui recusada 3 vezes. Cada mês sem tratamento a doença progride. Estou perdendo a capacidade de trabalhar pela dor.
Exijo autorização imediata. Esta negativa é infundada e demonstra total desconhecimento da doença.
Informações
Prazo de Resposta
19 de maio de 2026 às 13:00
Status do Caso
Como Funciona o Status
Aguardando análise
Em análise pela operadora
Operadora respondeu
Aguarda retorno do consumidor
Problema solucionado
Consumidor informou que o problema não foi resolvido, ou a operadora não respondeu dentro do prazo
⏰ Prazo: 10 dias corridos para resposta | 🚨 Urgente: 24h